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鄂州市2019年元旦假日旅游市场情况概述

来源: 发布日期:2019-01-02

2019年元旦假日期间,天降大雪。受低温雨雪冰冻天气影响,游客出行意愿略有下降,我市共接待游客13.71万人次,同比下降14.9%;实现旅游收入6462万元,同比下降9.12%;旅游市场安全有序,没有发生旅游安全事故。

一、假日旅游工作组织情况

节前,市旅游局提前部署,组织专班,联合交通局、国土局、质监局、食药局、消防支队等多个部门,对全市A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社、旅游客运公司进行市场秩序和安全隐患大排查;认真贯彻市政府办公室紧急通知精神,积极做好低温雨雪冰冻天气防范应对工作;在《鄂州日报》和旅游政务网、微信群刊发温馨提示,提醒游客元旦出游注意安全,做文明的传播者、幸福的分享者。

节中,我局严格落实值班制度和领导带班制度,坚持24小时值班,保证值班电话24小时畅通,确保信息畅通,严格执行安全应急预案制度和每日信息上报制度;局机关工作人员到包保路段民福路开展铲雪除冰志愿服务活动;莲花山旅游区、西山风景区等重点景区启动应急预案,全体员工到岗到位,认真做好撒盐融雪、铲雪除冰、铺设防滑垫、设立安全警示牌等防护工作,保障游客出行安全。

二、假日旅游市场特点:

辞旧迎新的第一场大雪,使得吴都大地银装素裹,吸引了上万的游客赏雪游玩。莲花山旅游区、西山风景区等A级旅游景区成为游客赏雪戏雪、观景拍照的首选地,游客在雪地里欢呼雀跃、尽情撒欢,感受冬日旅游的乐趣,让寒冷的冬季“热”了起来;海宁皮草城、葛店佛罗伦萨小镇等购物景区推出系列打折活动,吸引了周边近万名游客前来购物旅游;锦绣吴都、千秀谷等高星级农庄迎来了“打年货”的游客,他们在这里体味到了打糍粑、灌腊肠、烤鸡等浓浓乡情,琳琅满目、极富农家特色的美味年货使得大家心满意足;市博物馆举行“庆元旦”小课堂特别活动,游客们不仅能了解“元旦”的来历,还能与小朋友们一起享受温馨的亲子手工时光。

三、假日期间旅游投诉处置情况

我市旅游投诉实现了12301全国旅游服务热线、12345市长专线和市旅游局投诉电话共处机制,为游客提供全天候服务。元旦假日期间,市旅游局接到游客投诉1起,市长专 线网络交办1起(与市旅游局接到的游客投诉系同一起),目前正在处理中。

 
 
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